Обращения граждан и взаимодействие органов местного самоуправления с жителями : настольная книга депутата и муниципального служащего : [учебное пособие] / А.В. Савоськин; ред. Е.С. Шугрина; Рос. акад. нар. хоз-ва и гос. службы при Президенте Рос. Федераци

Книга посвящена практическим вопросам работы органов местного самоуправления с обращениями граждан. Раскрываются особенности правового статуса заявителей и адресатов, виды обращений и способы их подачи, правила применения законодательства при конкуренции разных процедур рассмотрения обращений, вопросы ответственности должностных лиц за нарушение законодательства об обращениях и иные актуальные вопросы, связанные с рассмотрением обращений граждан. Особое внимание уделяется правилам организации и проведения личного приема, а также психологической безопасности должностных лиц при проведении личного приема. Раскрываются вопросы взаимодействия органов местного самоуправления с гражданами посредством официального сайта в сети Интернет и социальных сетей, включая Telegram.

Книга предназначена для выборных должностных лиц органов местного самоуправления и муниципальных служащих, представителей муниципальных учреждений Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области, Херсонской области.